ANUA NIACINAMIDE 10%+TXA 4% Dark Spot Serum

Delivery & Return Policy
Delivery Policy:

• We deliver all across the country.
• Cash on Delivery (COD) is available for all orders.
• If you choose COD, a delivery charge of 100 BDT must be paid in advance via mobile banking or bank transfer.
• The remaining amount will be collected upon delivery.
• Orders are usually delivered within 1–3 business days depending on location.

Return & Replacement Policy:

Products can be returned or replaced within 2 days of delivery if:

• The item is damaged or defective.
• The wrong product was delivered.
• To be eligible for return, the item must be unused and in its original condition and packaging.
• Customers must inform us within 24 hours of receiving the product in case of any issue.
• Return shipping cost will be covered by the customer unless the mistake is on our part.
• Refunds (if applicable) will be processed within 7 working days after we receive the returned item.
  

ডেলিভারি Policy:

• আমরা দেশের সব জায়গায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সেবাটি সকল অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।
• আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতি বেছে নেন, তাহলে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা অগ্রিম প্রদান করতে হবে (মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)।
• বাকি টাকা পণ্য পৌঁছানোর সময় পরিশোধ করতে পারবেন।
• সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার ডেলিভারি করা হয়, অবস্থান অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে।
  
  
  রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট Policy:
  
  

পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা পরিবর্তন করা যাবে যদি:

• পণ্যটি নষ্ট বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
• ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়।

রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই প্রয়োজনীয়, মূল অবস্থায় এবং প্যাকেজিং সহ হতে হবে।

কোনো সমস্যা হলে, গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।